Opste informacije o realizaciji putovanja
Postovani putnici, u cilju sto bolje realizacije aranzmana i smanjenja potencijalih poteskoca u realizaciji istih, objavljujemo skraceno verziju bitnih stvari kojih se moramo svi pridrzavati, kako mi kao agencija i prevoznici tako i vi kao korisnici nasih usluga, jer nam je svima u cilju da Vi budete zadovoljni, a shodno tome da se ne dozvoljene stvari ne desavaju , jer pravila su propisana kako bi se postovala i nisu fleksibilna.
Rezervacija
Usmena rezervacija važi 24h od dana prijave, a nakon toga ukoliko se ne uplati prijavna akontacija, rezervacija se poništava.Usmena rezervacija moze da vazi i manje u zavisnosti od blizine datuma putovanja , tacne informacije ce Vam dati agenti .
Promena cene
Agencija zadržava pravo da, u slučaju izmene cene prevoza, izmene deviznog kursa, nedovoljnog broja prijavljenih putnika i slično (minimum za realizaciju aranžmana je 35 prijavljenih putnika), izmeni cenu putovanja za odgovarajući iznos ili otkaže putovanje, a najkasnije pet dana pre polaska. Cena putovanja važi od datuma izdavanja programa.
Akcijske (First, Last minute…) ponude
Organizator zadržava pravo da putem AKCIJE (FIRST, LAST MINUTE i slično) proda svoje slobodne kapacitete po cenama koje su drugačije od onih u cenovniku. Stranke koje su uplatile aranžman po cenama objavljenim u redovonom cenovniku, nemaju pravo da potražuju nadoknadu na ime razlike u ceni.
Napomena za vizni režim
- Putne isprave
Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava. Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze. Preporučuje se putnicima, državljanima Srbije, da se informišu o uslovima ulaska u zemlje u koju putuju (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…). Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju zemlje u koju putuju. - Program važi isključivo za putnike sa novim biometrijskim pasošima. Mole se putnici da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima na polasku i u toku trajanja aranžmana.
Kategorija hotela
Hotel je kategorisan prema lokalnim kriterijumima zemlje koja se posećuje.
Vredne stvari
Mole se putnici da se brižljivo staraju o svom novcu, vrednim stvarima i prtljagu. Organizator putovanja ne snosi odgovornost za njihov eventualni gubitak, nestanak ili krađu tokom trajanja putovanja.
Promena programa
Agencija zadržava pravo promene programa putovanja usled nepredviđenih objektivnih okolnosti (npr. gužva na granicama, gužva u saobraćaju, zatvaranje nekog od lokaliteta predvidjenog za obilazak i dr.).
Fakultativni izleti
Za realizaciju ovih izleta potrebno je najmanje 25-35 prijavljenih učesnika, u zavisnosti od programa putovanja. (U slučaju manjeg broja prijavljenih putnika izleti bi mogli da se izvedu uz korigovanje cene).
Termini fakultativnih izleta su promenljivi i zavise od slobodnih termina po lokalitetima, broja prijavljenih putnika, objektivnih okolnosti i od inopartnera na destinaciji.
Predstavnik na destinaciji
Broj telefona predstavnika na destinaciji biće dostupan putnicima u momentu izdavanja vaučera, a najkasnije na dan počinjanja ugovorenog putovanja.
Nedostatak na destinaciji
Za nedostatke u smestaju, putnik je duzan da se obrati odmah predstavniku po dolasku na destinaciju kako bi se isti odklonio, nije moguce pozvati agenciju u Srbiji i njoj predociti nedostatak na samoj destinaciji, jer predstavnik mora da primi zahtev direktno od strane gosta i u zakonskom roku da otkloni isti.
Prtljag kod autobuskog prevoza
Putnik moze poneti 1 komad prtljaga po korisniku sedista koji ide u bunker autobusa i 1 komad licnog prtljaga koji nosi sa sobom u autobus ( uslovi su isti za odlazak i povratak ). U slucaju veceg broja prtljaga ili prevelikih dimenzija i tezine, prevoznik ili organizator putovanja ( u interesu opste bezbednosti i komfora putnika ) nece primiti isti prtljag, kao ni drugu robu koja nije za licnu upotrebu.
Rucni prtljag se smatra manja torba za upotrebu licnih stvari tokom putovanja.
NISU DOZVOLJENI: ručni frižideri, suncobrani, ležaljke, stolice, bicikli, trotineti, cveće.
